Versand & Lieferung

Versandarten

Kostenloser Versand für Bestellungen vorbei €79.00

● Bei Bestellungen, die „Vorbestellungsartikel“ enthalten, beginnt die Frist ab dem Versand der Vorverkaufsartikel. Die Lieferzeit finden Sie auf der Produktdetailseite.

● Während die meisten Pakete innerhalb der voraussichtlichen Ankunftszeit zugestellt werden können, kann das tatsächliche Lieferdatum durch Flugpläne, Wetterbedingungen, Zollabfertigungsprozesse und andere externe unkontrollierbare Faktoren beeinflusst werden. Den genauesten Liefertermin entnehmen Sie bitte den Sendungsverfolgungsinformationen.

Anmerkungen

1. Nach der Bestellautorisierung wird Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Unmittelbar nach der Prüfung beginnen wir mit der Auftragsvorbereitung. Aufgrund dieser kurzen Bearbeitungszeit können Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung eine Herausforderung darstellen, wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

2. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während gesetzlicher Feiertage verzögern können, da Hersteller und Kuriere in diesen Zeiträumen möglicherweise nur eingeschränkt arbeiten. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Betrieb wird unmittelbar nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.

3. Im Falle einer Verweigerung der Annahme einer Lieferung erfolgt bei Rücksendung der Bestellung an uns eine Rückerstattung Ihrer Zahlung in Höhe von 50 % nach Erhalt der Rücksendung.

4. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer eindeutigen Paketverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen und die Sendungsverfolgungsnummer erhalten, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf Florbay.com anmelden und auf „Meine Bestellung“ klicken.

5. Nach dem Versand der Bestellung kann es einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Kuriers aktiv wird. Wenn die Informationen nicht verfügbar sind, versuchen Sie es bitte später erneut. Seien Sie versichert, dass die geschätzte Lieferzeit unabhängig von Aktualisierungen der Tracking-Site gültig bleibt.

6. Unsere Kunden sind nicht verpflichtet, Einfuhrgebühren, Zölle oder Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) zu zahlen. Allerdings können Einwohner bestimmter begrenzter Länder, insbesondere in Europa wie Deutschland, Italien, Großbritannien und Kanada, gemäß den Vorschriften ihres Landes Zöllen oder Mehrwertsteuer unterliegen.

7. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Monaten nach Versand der Bestellung.

8. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]